O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São Domingos do Sul RS) é uma entidade criada para contribuir na solução de problemas por parte dos consumidores são-dominguenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São Domingos do Sul, os 3.080 consumidores são-dominguenses podem abrir contestações tanto pelo site quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São Domingos do Sul
Um dos modos mais comuns de abrir uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon São Domingos do Sul. Na atualidade, o Procon RS conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado do Rio Grande do Sul, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reivindicação no Procon São Domingos do Sul, basta que o são-dominguense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a um porto de antendimento carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Digite qual a causa de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Rio Grande do Sul funcionam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Rio Grande do Sul:
Como abrir uma reclamação no Procon São Domingos do Sul na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São Domingos do Sul através do site da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre a página do Procon São Domingos do Sul, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação guardar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São Domingos do Sul
Para poder abrir uma reclamação no Procon Rio Grande do Sul o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São Domingos do Sul
As áreas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São Domingos do Sul
Os locais de atendimento do Procon São Domingos do Sul possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: