O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São Gonçalo do Gurguéia PI) é uma entidade criada para facilitar na resposta de pendências por parte dos consumidores são gonçalenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São Gonçalo do Gurguéia, os 2.988 consumidores são gonçalenses podem abrir reclamações tanto pela internet quanto pessoalmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São Gonçalo do Gurguéia
Uma das maneiras mais comuns de abrir uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon São Gonçalo do Gurguéia. Na atualidade, o Procon PI conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reclamação no Procon São Gonçalo do Gurguéia, basta que o são gonçalense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a centro do Procon carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Digite qual a morivação de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí funcionam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon São Gonçalo do Gurguéia na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São Gonçalo do Gurguéia através da página do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite a página do Procon São Gonçalo do Gurguéia, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São Gonçalo do Gurguéia
Para poder abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São Gonçalo do Gurguéia
As empresas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São Gonçalo do Gurguéia
Os locais de atendimento do Procon São Gonçalo do Gurguéia possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: