O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São Gonçalo do Rio Abaixo MG) é uma entidade criada para amparar na resposta de transtornos por parte dos consumidores são-gonçalenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São Gonçalo do Rio Abaixo, os 10.773 consumidores são-gonçalenses podem abrir contestações tanto pelo celular quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São Gonçalo do Rio Abaixo
Um dos meios mais comuns de gerar uma reclamação é em pessoa, comparecendo até o Procon São Gonçalo do Rio Abaixo. Hoje em dia, o Procon MG conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado de Minas Gerais, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon São Gonçalo do Rio Abaixo, basta que o são-gonçalense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a razão de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Minas Gerais atuam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Minas Gerais:
Como abrir uma reclamação no Procon São Gonçalo do Rio Abaixo na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São Gonçalo do Rio Abaixo através da página do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite o portal do Procon São Gonçalo do Rio Abaixo, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação anotar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São Gonçalo do Rio Abaixo
Para poder abrir uma reclamação no Procon Minas Gerais o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- RG de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São Gonçalo do Rio Abaixo
As áreas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São Gonçalo do Rio Abaixo
Os pontos de atendimento do Procon São Gonçalo do Rio Abaixo possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: