O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São João da Canabrava PI) é um órgão criado para facilitar na solução de pendências por parte dos consumidores canabravenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São João da Canabrava, os 4.534 consumidores canabravenses podem abrir contestações tanto pela internet quanto em pessoa, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São João da Canabrava
Uma das maneiras mais comuns de registrar uma reclamação é em pessoa, indo até o Procon São João da Canabrava. Atualmente, o Procon PI conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon São João da Canabrava, basta que o canabravense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a centro do Procon levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a causa de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí trabalham durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon São João da Canabrava na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São João da Canabrava através do portal da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o portal do Procon São João da Canabrava, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Lembre-se após finalizar o processo de reclamação anotar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São João da Canabrava
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São João da Canabrava
As áreas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São João da Canabrava
Os pontos de atendimento do Procon São João da Canabrava possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: