O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São José da Bela Vista SP) é um órgão criado para facilitar na resolução de pendências dos consumidores bela-vistenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São José da Bela Vista, os 8.885 consumidores bela-vistenses podem abrir reclamações tanto pelo site quanto em pessoa, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São José da Bela Vista
Um dos modos mais comuns de abrir uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon São José da Bela Vista. Atualmente, o Procon SP conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado de São Paulo, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon São José da Bela Vista, basta que o bela-vistense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual o porquê de buscar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de São Paulo trabalham durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de São Paulo:
Como abrir uma reclamação no Procon São José da Bela Vista na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São José da Bela Vista através do site da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite o portal do Procon São José da Bela Vista, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São José da Bela Vista
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon São Paulo o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São José da Bela Vista
As empresas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reclamações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São José da Bela Vista
Os locais de atendimento do Procon São José da Bela Vista possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: