O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São José do Inhacorá RS) é um órgão criado para ajudar na resolução de problemas por parte dos consumidores inhacoraenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São José do Inhacorá, os 2.205 consumidores inhacoraenses podem abrir reivindicações tanto pela internet quanto em pessoa, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São José do Inhacorá
Uma das maneiras mais comuns de registrar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon São José do Inhacorá. Atualmente, o Procon RS conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Rio Grande do Sul, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reclamação no Procon São José do Inhacorá, basta que o inhacoraense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a um porto de antendimento levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Coloque qual o porquê de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Rio Grande do Sul operam em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Rio Grande do Sul:
Como abrir uma reclamação no Procon São José do Inhacorá na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São José do Inhacorá através do site do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse a página do Procon São José do Inhacorá, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação anotar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São José do Inhacorá
Para poder abrir uma reclamação no Procon Rio Grande do Sul o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São José do Inhacorá
Os setores que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São José do Inhacorá
Os locais de atendimento do Procon São José do Inhacorá possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: