O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São Miguel dos Milagres AL) é um órgão criado para ajudar na solução de pendências dos consumidores milagrenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São Miguel dos Milagres, os 8.022 consumidores milagrenses podem abrir contestações tanto pelo celular quanto presencialmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon São Miguel dos Milagres
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é de forma presencial, comparecendo até o Procon São Miguel dos Milagres. Atualmente, o Procon AL conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado de Alagoas, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma contestação no Procon São Miguel dos Milagres, basta que o milagrense:
- Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a um porto de antendimento carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a causa de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Alagoas trabalham em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Alagoas:
Como abrir uma reclamação no Procon São Miguel dos Milagres na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon São Miguel dos Milagres através do site da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite a página do Procon São Miguel dos Milagres, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Digite o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação salvar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon São Miguel dos Milagres
Para poder abrir uma reclamação no Procon Alagoas o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon São Miguel dos Milagres
As áreas que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon São Miguel dos Milagres
Os locais de atendimento do Procon São Miguel dos Milagres possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: