Procon São Simão SP: Telefone, Reclamação, Atendimento

O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon São Simão SP) é uma instituição criada para ajudar na resposta de problemas dos consumidores simonenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon São Simão, os 15.225 consumidores simonenses podem abrir contestações tanto de forma online quanto pessoalmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.

Como abrir uma reclamação – Procon São Simão

Um dos modos mais comuns de registrar uma reclamação é em pessoa, indo até o Procon São Simão. Hoje em dia, o Procon SP conta com dezenas de unidades de atendimento espalhadas pelo estado de São Paulo, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.

Para iniciar uma contestação no Procon São Simão, basta que o simonense:

  • Realize o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
  • Vá a um porto de antendimento portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
  • Complete qual a causa de procurar o atendimento.

As unidades fixas de atendimento do Procon de São Paulo trabalham durante os dias úteis da semana.

Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de São Paulo:

  • Procon Lagoinha SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
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  • Procon Clementina SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Procon Guapiaçu SP: Telefone, Reclamação, Atendimento
  • Como abrir uma reclamação no Procon São Simão na internet

    Também é possível abrir uma reclamação no Procon São Simão através do portal do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:

    • Visite o site do Procon São Simão, que está disponível no link indicado acima;
    • Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
    • Complete com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
    • Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.

    Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação anotar o número de protocolo do atendimento.

    Documentos necessários para reclamar no Procon São Simão

    Para poder abrir uma reclamação no Procon São Paulo o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:

    • Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
    • Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
    • Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
    • Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.

    No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.

    Principais Reclamações do Procon São Simão

    As áreas com maior número de reclamações do Procon são:

    • Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
    • Reivindicações sobre cartões de crédito;
    • Reclamações sobre TV por assinatura;
    • Reclamações sobre energia elétrica.

    Endereço e Telefone Procon São Simão

    Os pontos de atendimento do  Procon São Simão possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são:

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