O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Senador Georgino Avelino RN) é uma entidade criada para ajudar na resolução de transtornos dos consumidores georginenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Senador Georgino Avelino, os 4.423 consumidores georginenses podem abrir reivindicações tanto de forma online quanto fisicamente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Senador Georgino Avelino
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon Senador Georgino Avelino. Na atualidade, o Procon RN conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Rio Grande do Norte, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reivindicação no Procon Senador Georgino Avelino, basta que o georginense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento carregando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Indique qual a causa de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Rio Grande do Norte atuam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Rio Grande do Norte:
Como abrir uma reclamação no Procon Senador Georgino Avelino na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Senador Georgino Avelino através do portal da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse a página do Procon Senador Georgino Avelino, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Não se esqueça de após finalizar o processo de reclamação anotar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Senador Georgino Avelino
Para poder abrir uma reclamação no Procon Rio Grande do Norte o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Senador Georgino Avelino
As empresas com maior número de reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Senador Georgino Avelino
Os locais de atendimento do Procon Senador Georgino Avelino possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: