O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Sítio Novo do Tocantins TO) é uma entidade criada para contribuir na resolução de problemas por parte dos consumidores sítionovenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Sítio Novo do Tocantins, os 9.192 consumidores sítionovenses podem abrir reclamações tanto pelo site quanto pessoalmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Sítio Novo do Tocantins
Uma das maneiras mais comuns de gerar uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon Sítio Novo do Tocantins. Atualmente, o Procon TO conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado de Tocantins, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reivindicação no Procon Sítio Novo do Tocantins, basta que o sítionovense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a um porto de antendimento portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a morivação de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon de Tocantins atuam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades de Tocantins:
Como abrir uma reclamação no Procon Sítio Novo do Tocantins na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Sítio Novo do Tocantins através da página do órgão. Para isso é necessário que o consumidor:
- Visite o site do Procon Sítio Novo do Tocantins, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Preencha com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação guardar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Sítio Novo do Tocantins
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Tocantins o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Sítio Novo do Tocantins
As áreas com maior número de reclamações do Procon são:
- Reclamações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Sítio Novo do Tocantins
Os locais de atendimento do Procon Sítio Novo do Tocantins possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: