O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Tabuleiro do Norte CE) é um órgão criado para facilitar na solução de transtornos por parte dos consumidores tabuleirenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Tabuleiro do Norte, os 30.489 consumidores tabuleirenses podem abrir reclamações tanto de forma online quanto presencialmente, além de poder solicitar diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Tabuleiro do Norte
Um dos modos mais comuns de registrar uma reclamação é em pessoa, indo até o Procon Tabuleiro do Norte. Nos dias de hoje, o Procon CE conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado do Ceará, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma contestação no Procon Tabuleiro do Norte, basta que o tabuleirense:
- Faça o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Vá a um porto de antendimento levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Indique qual a razão de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Ceará trabalham em todos os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Ceará:
Como abrir uma reclamação no Procon Tabuleiro do Norte na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Tabuleiro do Norte através da página da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o site do Procon Tabuleiro do Norte, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Digite com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Complete o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação guardar o número de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Tabuleiro do Norte
Para poder abrir uma reclamação no Procon Ceará o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Documento de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Tabuleiro do Norte
As empresas que mais recebem reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Tabuleiro do Norte
Os locais de atendimento do Procon Tabuleiro do Norte possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: