O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Timbaúba dos Batistas RN) é um órgão criado para facilitar na resolução de pendências dos consumidores timbaubenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Timbaúba dos Batistas, os 2.437 consumidores timbaubenses podem abrir reivindicações tanto pela internet quanto pessoalmente, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Timbaúba dos Batistas
Uma das maneiras mais comuns de registrar uma reclamação é de forma presencial, indo até o Procon Timbaúba dos Batistas. Nos dias de hoje, o Procon RN conta com dezenas de postos de atendimento espalhadas pelo estado do Rio Grande do Norte, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para iniciar uma reclamação no Procon Timbaúba dos Batistas, basta que o timbaubense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- apresente-se a um porto de antendimento portando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Complete qual a morivação de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Rio Grande do Norte funcionam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Rio Grande do Norte:
Como abrir uma reclamação no Procon Timbaúba dos Batistas na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Timbaúba dos Batistas através do portal da organização. Para isso é necessário que o consumidor:
- Acesse o site do Procon Timbaúba dos Batistas, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Insira o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação anotar o código de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Timbaúba dos Batistas
Para ter direito a abrir uma reclamação no Procon Rio Grande do Norte o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento do agendamento é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Timbaúba dos Batistas
Os setores que receberam mais reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reclamações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reclamações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Timbaúba dos Batistas
Os locais de atendimento do Procon Timbaúba dos Batistas possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: