O Departamento de Proteção ao Consumidor (Procon Várzea Grande PI) é uma entidade criada para amparar na solução de transtornos dos consumidores várzea-grandenses, e protegê-los de ocorridos como cobranças indevidas ou produtos que chegam quebrados. No Procon Várzea Grande, os 4.325 consumidores várzea-grandenses podem abrir reclamações tanto pelo site quanto em pessoa, além de poder pedir diversos outros serviços, como a realização de audiência de conciliação ou o recebimento de orientação sobre direitos do consumidor.
Como abrir uma reclamação – Procon Várzea Grande
Um dos meios mais comuns de registrar uma reclamação é presencialemente, indo até o Procon Várzea Grande. Atualmente, o Procon PI conta com dezenas de pontos de atendimento espalhadas pelo estado do Piauí, sendo parte de unidades fixas e parte móvel. Assim, o órgão pode se deslocar e atender as demandas da população de vários municípios.
Para abrir uma reclamação no Procon Várzea Grande, basta que o várzea-grandense:
- Inicie o agendamento na unidade mais próxima de sua residência (o endereço e site das unidades fixas pode ser consultado nesse link;
- Compareça a uma unidade levando os documentos solicitados (que iremos citar no decorrer do texto);
- Informe qual o motivo de procurar o atendimento.
As unidades fixas de atendimento do Procon do Piauí funcionam durante os dias úteis da semana.
Saiba também como abrir uma reclamação no PROCON de outras cidades do Piauí:
Como abrir uma reclamação no Procon Várzea Grande na internet
Também é possível abrir uma reclamação no Procon Várzea Grande através da página da entidade. Para isso é necessário que o consumidor:
- Entre o site do Procon Várzea Grande, que está disponível no link indicado acima;
- Na aba “Reclamação online” selecione a opção “Clique aqui”;
- Insira com o número de seu CPF e com a senha (caso já tenha cadastro no site, se não tiver selecione a opção “cadastrar”);
- Preencha o formulário com as informações sobre a sua reclamação e anexe os documentos solicitados.
Fique ligado para, após finalizar o processo de reclamação anotar o ticket de protocolo do atendimento.
Documentos necessários para reclamar no Procon Várzea Grande
Para poder abrir uma reclamação no Procon Piauí o consumidor deve apresentar alguns documentos que comprovem a sua reclamação, como por exemplo:
- Carteira de identidade de quem está realizando a reclamação;
- Nota ou cupom fiscal, caso se trate de uma reclamação relacionada com um produto comprado;
- Folheto ou anúncio publicitário, caso se trate de uma reclamação por uma propaganda enganosa;
- Comprovante do pagamento ou boleto bancário, caso seja uma reclamação por um produto comprado ou uma cobrança indevida, por exemplo.
No momento da marcação do horário é possível consultar quais os documentos necessários para cada tipo de reclamação.
Principais Reclamações do Procon Várzea Grande
As empresas com maior número de reclamações do Procon são:
- Reivindicações sobre operadoras de telefone celular ou fixo;
- Reivindicações sobre cartões de crédito;
- Reivindicações sobre TV por assinatura;
- Reivindicações sobre energia elétrica.
Endereço e Telefone Procon Várzea Grande
Os locais de atendimento do Procon Várzea Grande possuem o mesmo telefone 151, e os endereços são: